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Consigue clientes satisfechos y leales con las buenas prácticas de Atención al Cliente

¿En algún momento has considerado el esfuerzo y dinero que se invierte en obtener un cliente y lo fácil que puede perderse por un error de servicio? Hoy más que nunca los consumidores son exigentes y han comprendido la importancia de su opinión en la construcción de la reputación de marca. Así, más allá de la calidad de nuestro producto o el beneficio de nuestros precios, lo que realmente está marcando la pauta, es la calidad de la Atención al Cliente que ofrecemos en la empresa.

Si tu organización atraviesa por problemas en el departamento de Atención al Cliente o quieres mejorar algunos aspectos, te daremos algunas estrategias que darán un impulso positivo al esquema de relación con tus clientes.

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En Bridge formamos especialistas en educación de inglés con certificaciones TEFL

En Bridge promovemos la enseñanza del idioma inglés (y otros) capacitando a profesores con las más avanzadas metodologías del campo ESL. Esta política nos permite contribuir en la tarea de elevar los estándares de los profesionales de la educación de idioma inglés y, además, a la expansión de las mejores prácticas para incentivar el aprendizaje de un idioma tan importante como el inglés.
¿Quieres saber cómo lo hacemos? Conoce nuestros programas.

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¿Por qué las empresas deben invertir en la capacitación del idioma inglés?

Este 2019 dentro de los planes de cualquier departamento de Recursos Humanos, debería encontrase una estrategia de capacitación en idiomas para todo el personal. ¿Conoces las razones de por qué esta inversión beneficia a tu empresa? Lee la siguiente recopilación de importantes motivos expuestos por The Economist Intelligence Unit, que te mostrarán cuán importante resulta la capacitación en inglés dentro de tu empresa.

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Conoce las tendencias de beneficios laborales para tu empresa

¿Realmente tu empresa está actualizada con respecto a los beneficios laborales? Más allá de la compensación habitual, la fuerza productiva del momento, espera recibir más del trabajo y esto influye directamente en las probabilidades que tiene Recursos Humanos de retener su talento. Para ayudarte, toma nota de los siguientes beneficios que todo profesional espera recibir.

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Prácticas para optimizar la efectividad en tiempos de crisis

Todos sabemos que en determinados momentos las organizaciones pasan por momentos de crisis que ponen a prueba el compromiso de los trabajadores y exigen un esfuerzo extra mental y físico para realizar las actividades. Los líderes y encargados de RRHH deben velar para que el equipo se siga sintiendo a gusto en sus labores y evitar fugas cuando más necesitamos a los empleados. ¿Qué hacer? Afrontar los desafíos con determinación y cambiar a formas de trabajo más inteligente.

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